تمامی اطلاعات مشترکان در هنگام ارسال سفارش، ایجاد حساب مشترک، بروزرسانی اطلاعات،... با استفاده از چندین روش امنیتی حفظ و در اخر پس از تایید اطلاعات توسط سیستم با استفاده از الگوریتم های امنیتی اطلاعات مشترک در بانک اطلاعات رمزنگاری و حفظ خواهند شد.

احراز هویت

دولت هاست طبق مقررات جهت جلوگیری از پرداخت های جعلی و هویتی از بررسی و ذخیره آی پی ایران جهت احراز هویت کاربران خود استفاده می کند و هنگام ساخت شناسه کاربری از کاربران تعهد آنلاین دریافت می کند که اطلاعات معتبر و صحیح وارد نمایند. مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه به عهده کاربر است. 
همچنین ‏‪برای برخی از درخواست ها نیز مدارک کتبی و شناسایی و یا تایید شماره موبایل درخواست می شود ‏‪‬‏‬‫و درصورتیکه اطلاعات اشتباه باشد درخواست انجام نخواهد شد و اکانت کاربری فرد تعلیق خواهد شد. مسئولیت عدم ارسال و یا غیرواقعی بودن این مدارک بر عهده کاربر است. 
جهت خرید سرویس های سرور مجازی و اختصاصی ارائه و تایید مدارک هویتی اجباری است.

موارد استفاده از اطلاعات مشترک

ممکن است از برخی اطلاعات مشترکان، مانند آی پی های ثبت شده مشترک در هنگام ورود به حساب، برای حل مشکلات مشترک از آن استفاده کند و در غیر این صورت از اطلاعات مشترک استفاده دیگری نخواهد شد.

مالی

سیستم مالی 15 روز قبل از تاریخ اتمام قرارداد مشترکان به صورت خودکار ایمیلی حاوی این موضوع را به ایمیل های معرفی شده در حساب مشترک ارسال می کند و همچنین 5 روز قبل از تاریخ پایان قرارداد بخش فروش با مشترک مورد نظر پیرامون لغو قرارداد تماس تلفنی یا پیامکی خواهند گرفت و در صورت عدم تمدید قرارداد توسط مشترک سرویس مشترک حذف خواهد شد و دولت هاست هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات مشترک نخواهد داشت. قیمتی که در هنگام سفارش مشتري در پیش‌ فاکتور منظور گرديده است، معتبر مي‌باشد و دولت هاست هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت فاکتورهای تاریخ گذشته و قدیمی در صورت تغییر قیمت ها قبول نمی کند.

اطلاعات مشترک

تمامی اطلاعات مشترکان نزد دولت هاست محفوظ خواهند ماند و در دسترس هیچ فرد دیگری قرار نخواهد گرفت. اطلاعات مشترکان متخلف ممکن است در صورت نیاز در دسترس مراجع قانونی قرار بگیرند.

سلب مسئولیت

یک. با توجه به امکان جعل آی پی و مدارک هویتی، دولت هاست هیچ مسئولیتی در قبال احراز هویت و صحیح بودن اطلاعات کاربران نخواهد داشت.
دو . با توجه به اینکه قانون گذار قانونی دال بر تعیین نوع احراز هویت و اجباری بودن آن برای کسب و کار ثبت دامنه و میزبانی وب مشخص نکرده است، این شرکت پایش و احراز هویت کاربران را طبق استانداردهای بین المللی انجام می دهد و هیچ مسئولیتی در قبال ارائه آن دسته از اطلاعاتی از کاربران که قبلا توسط دولت هاست از کاربران دریافت و یا ذخیره نشده است و یا موجود نباشد نخواهد داشت.
سه. با توجه به اینکه امکان بستن آی پی های جعلی (آی پی های خارج از ایران) در درگاه پرداخت اینترنتی و احراز هویت شماره موبایل پرداخت کننده توسط بانک مرکزی و شاپرک وجود دارد، دولت هاست هیچ مسئولتی در قبال سوء استفاده از پرداخت های اینترنتی و پولشویی و هک نخواهد داشت.
چهار . دولت هاست تمام تلاش خود را جهت بررسی و پایش کاربران متخلف انجام می دهد و تا حد امکان با مراجع قضایی و پلیس فتا در چارچوب تعیین شده در قانون همکاری خواهد داشت.
پنج. مراجع قضایی و پلیس فتا باید اطلاعات درخواستی خود را بصورت ایمیل به [email protected] و یا بخش تماس با ما ارسال کنند چنانچه تماس تلفنی گرفته شود دولت هاست هیچ مسئولیتی در قبال پاسخ دادن به تماس ها و یا ارائه پاسخ شفاهی نخواهد داشت.
شش. دولت هاست به هیچ سوالی خارج از موارد کتبی به فرد یا قانون گذار و مقامات قضایی و پلیس بصورت شفاهی نخواهد داد و در صورت پرسش خارج از چارچوب حق خود می داند تا سکوت کند و نامه رسمی از مقام قضایی درخواست کند.
هفت. در صورتیکه نیاز باشد دولت هاست به سوال و یا سوالاتی در مکان مشخص شده پاسخ دهد و یا مدارک ارائه کند ارسال دعوتنامه کتبی از سوی مقامات قضایی مهر و امضاء شده با قید علت و نوع درخواست به آدرس مندرج در نماد اعتماد الزامی است و به درخواست های شفاهی و یا ایمیل ترتیب اثر داده نخواهد شد.